John Deere ha accedido a poner a disposición de los agricultores y talleres de reparación independientes las mismas herramientas de reparación que utiliza su red de concesionarios, «en términos justos y razonables», según un acuerdo provisional presentado el miércoles que busca poner fin a una demanda por prácticas anticompetitivas interpuesta por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y cinco fiscales generales de estados.
Under the proposed agreement, Deere agreed to make available tools for reading and resetting electronic fault codes, reprogramming electronic components, restarting machines following emissions-related shutdowns, viewing technical manuals, troubleshooting solutions, and making other repairs available for farmers and independent repair shops (IRPs).
Bajo el acuerdo propuesto, Deere se compromete a poner a disposición herramientas para leer y restablecer códigos de fallo electrónicos, reprogramar componentes electrónicos, reiniciar máquinas tras apagados relacionados con emisiones, consultar manuales técnicos, soluciones de diagnóstico y realizar otras reparaciones para los agricultores y talleres de reparación independientes (IRPs).
In addition, it would require the company to distribute future versions of repair resources to producers and IRPs after they become available to more than half of Deere’s authorized U.S. dealer network.
Además, exigiría que la empresa distribuya las versiones futuras de los recursos de reparación a productores y a IRPs después de que estén disponibles para más de la mitad de la red autorizada de concesionarios de Deere en EE. UU.
The agreement, if approved by U.S. District Judge Iain Johnston in Illinois’ Northern District, would last for 10 years.
El acuerdo, si es aprobado por el juez federal Iain Johnston, de la jurisdicción norte de Illinois, tendría una duración de 10 años.
“We’ve said from the beginning that our focus is on helping customers keep their machines running when and how they need them,” John Deere Vice President of Aftermarket and Customer Support Denver Caldwell said in a release. “This agreement bolsters that commitment, and we’re confident it will make a real difference for the people who depend on our equipment every day.”
«Desde el principio hemos dicho que nuestro enfoque es ayudar a los clientes a mantener sus máquinas en funcionamiento cuando y como lo necesiten», dijo Denver Caldwell, vicepresidente de Posventa y Soporte al Cliente de John Deere, en un comunicado. «Este acuerdo refuerza ese compromiso y confiamos en que marcará una diferencia real para las personas que dependen de nuestro equipo cada día.»
FTC filed the lawsuit last January after a 3-2 commission vote, with now-chairman Andrew Ferguson and former commissioner Melissa Holyoak dissenting. At the time, Ferguson criticized the lawsuit’s timing, arguing that parties had been in active discussions toward a solution and that the action “appears to be one taken in haste to beat President Trump into office, and lends to the suit the stench of partisan motivation.”
La FTC presentó la demanda en enero pasado tras una votación de 3-2 de la comisión, con el actual presidente Andrew Ferguson y la ex comisionada Melissa Holyoak en desacuerdo. En ese momento, Ferguson criticó el momento de la demanda, argumentando que las partes habían estado en discusiones activas hacia una solución y que la acción «parece una medida tomada apresuradamente para adelantar la llegada del presidente Trump a la oficina, y añade a la demanda el hedor de motivación partidista.»
The lawsuit claimed that by limiting access to tools used to calibrate and reprogram internal software, the company forced farmers to pay more by using Deere-authorized repair shops. It also alleged the company had monopolized the repair services market by restricting access to the dealer version of Service ADVISOR, a key diagnostic repair tool.
La demanda sostenía que, al limitar el acceso a herramientas utilizadas para calibrar y reprogramar software interno, la empresa obligaba a los agricultores a pagar más al usar talleres de reparación autorizados por Deere. También acusaba a la empresa de haber monopolizado el mercado de servicios de reparación al restringir el acceso a la versión para concesionarios de Service ADVISOR, una herramienta clave de diagnóstico y reparación.
Deere denied the allegations and launched a new Operations Center PRO service last year to replace Customer Service ADVISOR, which it planned to also make available to independent mechanics so long as they have the equipment owner’s permission.
Deere negó las acusaciones y lanzó el año pasado un nuevo servicio Operations Center PRO para reemplazar a Customer Service ADVISOR, que planeaba poner también a disposición de mecánicos independientes siempre que cuenten con el permiso del propietario del equipo.
In a statement Wednesday, Ferguson said the agreement “provides real, tangible benefits to America’s farmers.” He said it not only requires Deere to provide electronic repair tools like its PRO Service to farmers and IRPs, but also prevents the company from «making tools technically available but pricing them in a manner that may make them functionally unavailable to farmers and IRPs.”
«En un comunicado del miércoles, Ferguson afirmó que el acuerdo «proporciona beneficios reales y tangibles a los agricultores de Estados Unidos.» Dijo que no solo exige que Deere proporcione herramientas de reparación electrónicas como su servicio PRO a agricultores y IRPs, sino que también impide que la empresa «haga que las herramientas estén técnicamente disponibles pero las ponga a un precio que pueda hacerlas funcionalmente inaccesibles para agricultores y IRPs.»
He also said it will extend to future versions of Deere repair software, and requires the company to submit compliance reports every 60 days during its initial repair resources rollout, along with yearly reports over 10 years. He said the company must report any complaints about the availability of repair resources as part of these reports, and inform the commission of plans to release any new repair tool to more than 50 percent of authorized dealers.
También dijo que se extenderá a futuras versiones del software de reparación de Deere y que exige a la empresa presentar informes de cumplimiento cada 60 días durante la implementación inicial de los recursos de reparación, junto con informes anuales durante 10 años. Indicó que la empresa debe reportar cualquier queja sobre la disponibilidad de recursos de reparación como parte de estos informes e informar a la comisión sobre los planes para lanzar cualquier nueva herramienta de reparación a más del 50 por ciento de los concesionarios autorizados.
Ferguson said the agreement «restores competition by ensuring that farmers enjoy the right to repair their own equipment or can turn to IRPs to get the job done, rather than being dependent solely on Deere dealers; and it does so now rather than at some unspecified time in the future after further costly litigation.”
Ferguson afirmó que el acuerdo «restaura la competencia al garantizar que los agricultores tengan el derecho a reparar su propio equipo o a acudir a IRPs para hacer el trabajo, en lugar de depender únicamente de los concesionarios Deere; y lo hace ahora, no en un futuro sin fecha, tras un litigio adicional y costoso.»
Ferguson’s statement was joined by commissioner Mark Meador.
La declaración de Ferguson fue respaldada por el comisionado Mark Meador.
Under the proposed settlement, Deere would also pay the plaintiff states $1 million for costs and attorneys’ fees. States on the lawsuit include Illinois, Arizona, Michigan, Minnesota and Wisconsin.
Bajo el acuerdo propuesto, Deere también pagaría a los estados demandantes 1 millón de dólares para cubrir costos y honorarios legales. Los estados involucrados en la demanda son Illinois, Arizona, Michigan, Minnesota y Wisconsin.
Earlier this year, Deere also agreed to pay $99 million and provide equipment owners with access to repair resources to settle a class-action lawsuit brought by farmers over the company’s repair practices. That settlement awaits final approval from Johnston, the judge overseeing both cases.
A principios de este año, Deere también acordó pagar 99 millones de dólares y proporcionar a los propietarios de equipos acceso a recursos de reparación para resolver una demanda colectiva presentada por agricultores sobre las prácticas de reparación de la empresa. Ese acuerdo espera la aprobación final de Johnston, el juez que supervisa ambos casos.
